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Femme de ménage, soutien scolaire ... Paris, Lyon, 13016 ...

O2O2

O2, leader en ménage et garde d'enfants depuis 1996

O2 met tout en oeuvre pour devenir "l'oxygène de votre quotidien" : visite gratuite d'évaluation de vos besoins, 50% de réductions d'impôts, pas d'engagement de durée, pas de prépaiement, assurance en cas de bris ou perte de clés, ..., et surtout O2 est la seule entreprise en France à vous offrir la garantie "Satisfait, refait ou remboursé" ! Alors respirez, O2 est là !

Services proposés par O2

Fonctionnement O2

  • Structure : SAS Prestataire

Certification(s) qualité O2

  • Agrément simple
  • Agrément qualité
  • AFNOR
  • Réduction d'impôts jusqu'à 50%
  • Paiement Chèque Emploi Service Universel (C.E.S.U.) : Accepté
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Satisfaction clients O2

  • etoile_notationetoile_notationetoile_notationetoile_notationetoile_notation_vide 24 Avis
  • Note moyenne : 4 / 5
  • 83 avis n'ont pas été publiés car non authentifiés par une facture avec ce professionnel.
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etoile_notationetoile_notationetoile_notationetoile_notationetoile_notation_vide Avis O2 pour : Femme de menage à Biarritz (Aquitaine - Pyrénées-Atlantiques)

Je suis très satisfaite de leur service. Cela fait 1 an que je suis cliente et je suis passée par plusieurs entreprises/associations avant eux, et j'ai eu droit à tout ! Avec eux au moins, j'ai une personne qui sait ce que c'est, faire du ménage ; lorsqu'elle a été absente ( et oui, il faut pas rêver non plus ), j'ai eu un remplacement immédiat et l'agence fait un suivi des prestations, chose que je ne connaissais pas avant ( je payais et après, plus personne !! )

Le 19/01/2012 par Caroline S
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etoile_notationetoile_notationetoile_notationetoile_notationetoile_notation Avis O2 pour : Femme de menage à Élancourt (Île-de-France - Yvelines)

je fait appel à O2 depuis maintenant 4 mois pour des services de ménage et de repassage. Tout se déroule bien avec la femme de ménage, très souriante et ponctuelle. Extrêmement pro, des prestations toujours nickel et conforme à mes attentes. La disponibilité et la réactivité de l'agence par rapport à mes besoins est un gros plus au quotidien. Bref, je recommande vivement cette société.

Le 04/07/2011 par Robin G
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etoile_notationetoile_notationetoile_notationetoile_notationetoile_notation Avis O2 pour : Garde d'enfant (> 3ans) à Brest (Bretagne - Finistère)

Je fais appel à o2 pour la garde d'enfants et c'est vraiment très bien! Mes enfants sont pris en charge dés la sortie de l'école, la nounou est très prévenante et quand je rentre le soir, ils sont propres, calmes et souriants! Merci o2, je vous les recommande!

Le 30/06/2011 par Emmanuelle B
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etoile_notationetoile_notationetoile_notationetoile_notationetoile_notation Avis O2 pour : Garde d'enfant (> 3ans) à Paris (Île-de-France - Département de Paris)

J'ai récemment contacté la société O2 pour la garde de mes deux enfants. L'un a deux ans et l'autre cinq ans. J'ai vraiment été soulagée..Le service est impeccable et la personne qui garde mes enfants est très compétente. Je peux enfin aller au travail l'esprit tranquille. Je recommande cette société à toutes les mères qui travaillent et se soucient du bien être de leurs enfants.

Le 15/06/2011 par Rinalda S
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etoile_notationetoile_notationetoile_notationetoile_notationetoile_notation Avis O2 pour : Femme de menage à Bayonne (Aquitaine - Pyrénées-Atlantiques)

Service irréprochable. J'ai fait appel à O2 il y a maintenant 6 mois pour du ménage/repassage à mon domicile. J'ai eu un rdv à mon domicile très rapidement. Là, la responsable d'agence a pris le temps de m'expliquer le fonctionnement de l'agence, de savoir ce que je recherchais et de répondre a toutes mes questions. La femme de ménage qui vient chez moi depuis est ponctuelle, efficace et très minutieuse dans son travail. Dès qu'elle est absente, une remplaçante ( tout aussi qualifiée ) est automatiquement proposée ! Avec O2, plus de soucis de ménage !

Le 25/04/2011 par Benoit M
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etoile_notationetoile_notationetoile_notationetoile_notationetoile_notation Avis O2 pour : Femme de menage à Antony (Île-de-France - Hauts-de-Seine)

A recommander. je suis ravie du service proposé. l'intervenante est très professionnelle et les relations avec l'agence excellente. c'est facile, cela permet de gagner du temps, du temps pour les enfants et pour les loisirs.

Le 19/04/2011 par Sophie L
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etoile_notationetoile_notationetoile_notationetoile_notationetoile_notation Avis O2 pour : Femme de menage à Le Mans (Pays de la Loire - Sarthe)

Prestation régulière et rien à gérer. Les interventions de ménage sont de bonnes qualité. les remplacements ont été bien mis en place. Nous avons été contacté pour les suivis qualité. Cependant, je déplore que les appels n'aillent pas eu delà des simples suivis qualité. Sur les factures, je n'ai rencontré aucun problème. Dès lors que l'on comprend le fonctionnement (double prélèvement) cela n'est pas un problème.

Le 18/04/2011 par Clémentine P
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etoile_notationetoile_notationetoile_notationetoile_notationetoile_notation Avis O2 pour : Garde d'enfant (> 3ans) à Tours (Centre - Indre-et-Loire)

MERCI O2. Je passe par O2 depuis presque 1 ans pour la garde de ma fille, et fanchement rien à dire. Ma nounou est vraiment top et très attentive. Au niveau de l'agence, ils ont toujours pu répondre à nos besoin en urgence et surtout toujours à l'écoute!!

Le 13/04/2011 par JULIEN S
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etoile_notationetoile_notationetoile_notationetoile_notationetoile_notation Avis O2 pour : Femme de menage à Assé-le-Riboul (Pays de la Loire - Sarthe)

Un vrai soulagement. Une intervenante de grande qualité qui gère l'entretien complet de mon domicile en 3h de prestation, de niveau intermédiaire (confort), par semaine... de quoi remettre en cause mes propres aptitudes au ménage! De plus je n'ai rien à gérer, en cas d'absence de l'intervenante habituelle, l'agence gère le remplacement (les clés, les consignes générales et particulières etc.), si je demande une modification de mon contrat ou du contenu de la prestation tout est géré par l'agence. C'est un vrai soulagement pour moi et comme le dit leur slogan cela m'apporte vraiment de l'oxygène au quotidien. Tout à la maison est toujours propre, rangé, linge repassé etc. un vrai bonheur! De plus lorsque je parraine des amies je reçois des chèques cadeaux et elles 2h de prestations gratuites. On aurait tord de s'en priver!

Le 11/04/2011 par Agathe L
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etoile_notationetoile_notationetoile_notationetoile_notationetoile_notation_vide Avis O2 pour : Femme de menage à Royat (Auvergne - Puy-de-Dôme)

très bonne réactivité mais.... le jour même de ma recherche, cette société nous as contacté et nous avons eu rdv avec un commercial dès le lendemain, donc très bien. Le rdv s'est bien déroulé, la personne était professionnelle et compétente, un devis a été fait que nous avons accepté. Par contre, depuis, pour diverses raisons, nous n'avons toujours pas eu la prestation. Il semblerait qu'il y ai de legers soucis de communication. Normalement, tout devrait rentrer dans l'ordre à présent donc notre avis général reste quand même "bon" pour cette entreprise

Le 10/02/2011 par Corinne L
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etoile_notationetoile_notation_videetoile_notation_videetoile_notation_videetoile_notation_vide Avis O2 pour : Femme de menage à Rueil-Malmaison (Île-de-France - Hauts-de-Seine)

Un aspirateur cassé. L'intervenante O2 a cassé mon aspirateur en voulant changer le sac. O2 me propose un remboursement de 20 euros pour un aspirateur qui en vaut 150 à l'achat en faisant intervenir la vétusté alors que mon aspirateur était en parfait état de fonctionnement et que j'avais spécifié que l'intervenante devait s'abstenir de toute intervention qu'elle ne connaissait pas. Il est très difficile d'avoir un interlocuteur suivi, le centre d'appel renvoyant vers la responsable de l'agence. A ce jour, j'ai arrêté les prestations mais je considère que c'est une faute grave de la part d'une société de services. J'aimerais d'ailleurs connaître les recours possibles.

Le 19/09/2010 par Michèle W
19 internautes sur 20 ont trouvé cet avis utile.

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etoile_notationetoile_notationetoile_notationetoile_notationetoile_notation Avis O2 pour : Femme de menage à Souligné-sous-Ballon (Pays de la Loire - Sarthe)

O2 intervient même à la campagne !. Nouvelle habitante de la campagne mancelle, dans une habitation relativement grande, j'ai entrepris la recherche d'une femme de ménage qui puisse également faire du repassage. Malgré la distance du Mans (15 km), j'ai réussi à trouver l'intervenante à domicile qui me convient, et qui n'habite pas loin de chez moi, grâce à O2 ! Elle est en plus très professionnelle ! L'agence du Mans qui s'occupe de mon dossier a également très vite pu mettre à disposition cette intervenante. Et l'avantage : je ne suis pas l'employeur direct ce qui facilite les démarches administratives ! Je vous conseille cette enseigne ! Et comme ils le disent dans leur publicité, O2 est devenu "l'oxygène de mon quotidien"

Le 11/06/2010 par Estelle C
0 internautes sur 7 ont trouvé cet avis utile.

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etoile_notationetoile_notationetoile_notationetoile_notationetoile_notation Avis O2 pour : Femme de menage à Saint-Gervais-en-Belin (Pays de la Loire - Sarthe)

Très bien. Facile de critiquer, difficile de faire... Ayant employé moi même des femmes de ménage en direct avant de passer par O2, je sais à quel point c'est difficile que tout soit parfait... Avec O2, c'est pareil : tout n'est pas toujours parfait, mais on sent qu'ils essaient vraiment de satisfaire leurs clients (suivis qualité très fréquents, appel de l'agence dès que je les sollicite, ...), qu'ils sont attentionnés avec leurs salariés (ceux-ci ont des cartes de visites et des téléphones portables !!!), ... bref, qu'ils essaient de faire bien. C'est pourquoi j'ai confiance, et qu'en plus de ma maison, je leur confie aussi mes enfants. Et pour moi, pouvoir faire confiance, c'est ce qu'il y a de plus important. C'est pourquoi je les ai recommandé à plusieurs amis qui sont également très satisfaits. Conclusion : même s'ils ne sont pas parfaits, on peut leur faire confiance, et c'est ce qu'il y a de plus important pour moi.

Le 11/04/2010 par Felicie R
2 internautes sur 11 ont trouvé cet avis utile.

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etoile_notationetoile_notation_videetoile_notation_videetoile_notation_videetoile_notation_vide Avis O2 pour : Femme de menage à Strasbourg (Alsace - Bas-Rhin)

Nos prestations prises pour des cours de travaux pratiques pour mauvais élèves!. Je dois avouer que le premier contact avec la représentante commerciale d'O2 fut très sympathique. La personne désignée pour effectuer le ménage ne m'a pas fait la même impression du tout, sachant qu'à peine passée la porte elle s'est plainte de ne pas être appréciée par sa responsable. Super...! mais passons, ce qui m'importait au final c'est que le ménage soit bien fait. Et là ce ne fut pas du tout satisfaisant: prestations promises dans le temps imparti non réalisées en totalité, le peu réalisé était superficiel et bâclé... au bout de la 3ème prestation tout aussi décevante, j'en ai averti le centre d'appel (seul moyen pour joindre le contact commercial... casse-pieds!) qui a convoqué la personne intervenant chez nous. La situation ne s'étant pas améliorée au contraire, j'ai mis fin au contrat. Au moins avec O2, on peut résilier en 48h!

Le 29/03/2010 par Julie D
23 internautes sur 25 ont trouvé cet avis utile.

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etoile_notationetoile_notation_videetoile_notation_videetoile_notation_videetoile_notation_vide Avis O2 pour : Femme de menage à Marseille (Provence-Alpes-Côte d'Azur - Bouches-du-Rhône)

Absence de l'intervenant. J'ai eu le même problème qu'un autre client d'O2. Dès le début, le service était assez moyen mais on faisait aller. Puis une prestation a été véritablement bâclée. Voulant constater les techniques de nettoyage ma femme s'est présentée à notre domicile pendant la prestation suivante. La femme de ménage n'était plus là et, quand on a téléphoné pour se plaindre, le central nous a affirmé que la femme de ménage exerçait sa prestation au moment même où on appelait. Le comble c'est qu'elle aurait badgé la fin de sa prestation chez nous alors que ma femme y était et constatait l'absence pure et simple de la femme de ménage. A l'heure où j'écris, ils nous traitent de menteurs.

Le 10/03/2010 par Alexander M
30 internautes sur 34 ont trouvé cet avis utile.

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etoile_notationetoile_notationetoile_notation_videetoile_notation_videetoile_notation_vide Avis O2 pour : Femme de menage à Montigny-le-Bretonneux (Île-de-France - Yvelines)

insatisfaite. J'ai eu une femme de ménage 3 heures par semaine de février 2009 à Novembre qui me convenait. Celle-ci est partie en vacances, on m'a envoyé 1 personne qui était allergique au chien, la suivante est venue 2 fois et est devenue allergique au chien!!! la 3e ne savait pas repasser (alors que je payais un supplément pour ça!!!) et est également devenue allergique au chien, je n'ai pas été prévenue de l'absence de la 2e et la 3e est restée 1 heure sans rien faire (aspirateur passé à moitié avant de faire les poussières) lorsque j'ai indiqué à O2 que je refusais de régler cette prestation ils m'ont répondu que ce n'était pas à moi de décider, j'ai annulé le contrat :société pas sérieuse et chère

Le 07/02/2010 par Martine G
26 internautes sur 29 ont trouvé cet avis utile.

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etoile_notationetoile_notationetoile_notationetoile_notationetoile_notation Avis O2 pour : Garde d'enfant (> 3ans) à Villeneuve-d'Ascq (Nord-Pas-de-Calais - Nord)

Très satisfaite. Je suis cliente depuis sept 2009 pour un contrat en péri-scolaire 3j/semaine pour mon enfant de 3 ans. J'ai été très satisfaite de la première intervenante qui est actuellement en congé maternité et qui a été remplacée très rapidement. Factures conformes au contrat signé, l'agence s'occupe des attestations CAF ce qui est très agréable et me fait gagner un temps précieux. Un suivi des prestations est réalisé régulièrement par téléphone. Je recommande cette structure !!

Le 27/01/2010 par Alison V
6 internautes sur 19 ont trouvé cet avis utile.

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etoile_notationetoile_notationetoile_notationetoile_notationetoile_notation_vide Avis O2 pour : Garde d'enfant (> 3ans) à Boulogne-sur-Mer (Nord-Pas-de-Calais - Pas-de-Calais)

Bonne prestation. La personne qui garde mon petit garçon est vraiment professionnelle: ponctuelle, bonne présentation; elle s'en occupe très bien: elle fait des activités manuelles, que ce soit pour son anniversaire, la fête des mères, Noël...Mon petit garçon l'adore!! Concernant l'administratif, le seul problème serait concernant le remboursement de la CAF: étant donné que je reçois l'attestation vers le 11 du mois, le remboursement ne se fait par la CAF qu'à la fin du mois voire le début du mois suivant, ce qui me fait un trou dans mon budget.

Le 19/01/2010 par EDITH H
0 internautes sur 5 ont trouvé cet avis utile.

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etoile_notationetoile_notationetoile_notationetoile_notationetoile_notation Avis O2 pour : Femme de menage à Amiens (Picardie - Somme)

Excellente société. Je suis ravie des prestations de mon intervenante : très ponctuelle (à l'avance même), efficace, prise d'initiatives.... Quelle bouffée d'oxygène de se sentir dégagée des tâches ménagères !!!!! MERCI à O2 !!! Quant au suivi administratif, je peux consulter via leur site les heures effectuées par mon intervenante, et donc suivre ma facturation !!! La télégestion est un +, car aucune mauvaise surprise !!!!

Le 16/01/2010 par Stéphanie C
6 internautes sur 22 ont trouvé cet avis utile.

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etoile_notationetoile_notationetoile_notationetoile_notationetoile_notation Avis O2 pour : Femme de menage à Bordeaux (Aquitaine - Gironde)

Prestations de ménage. Excellentes prestations de ménage réalisées par des intervenantes formées et considérées par leur employeur. La visite d'évaluation à domicile, les suivis qualités et le fait de ne pas s'engager sur la durée m'ont convaincu de m'engager immédiatement avec cette société. De plus, l'agence est très réactive en cas de remplacement ou pour diverses questions. La facturation est claire sans surprise, conforme à ce qui a été défini. Pour tout cela, je recommande O2 à mes amis.

Le 16/01/2010 par PASCAL C
1 internautes sur 7 ont trouvé cet avis utile.

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etoile_notationetoile_notationetoile_notationetoile_notationetoile_notation Avis O2 pour : Garde d'enfant (> 3ans) à Toulon (Provence-Alpes-Côte d'Azur - Var)

Excellente prestation de l'intervenant. Prestation qui me donne entière satisfaction du point de vue de l'intervenant, mais également de l'agence avec qui j'ai un excellent contact. La facturation est conforme à la demande, il n' y a pas de surprise. De plus l'agence s'occupe également des modalités avec la CAF.

Le 16/01/2010 par Nadege P
8 internautes sur 20 ont trouvé cet avis utile.

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etoile_notationetoile_notationetoile_notationetoile_notationetoile_notation_vide Avis O2 pour : Femme de menage à Hyères (Provence-Alpes-Côte d'Azur - Var)

Bonne prestation. Bonne prestation de la part de l'intervenant. Rapide et efficace. L'intervenant est ponctuelle, prévient de ses indisponibilités qui sont remplacées par l'agence. Du point de vue du contact commercial avec l'agence, pas de souci en particulier. Bon suivi des prestations, facturation conforme au pointage de l'intervenant.

Le 16/01/2010 par Nadege P
7 internautes sur 18 ont trouvé cet avis utile.

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etoile_notationetoile_notation_videetoile_notation_videetoile_notation_videetoile_notation_vide Avis O2 pour : Femme de menage à Paris (Île-de-France - Département de Paris)

Femme de ménage fantôme. Les 1ères interventions étaient très bien (j'étais présente). Par la suite, la femme de ménage ne venait pas, l'agence n'était même pas informée... et seule la plateforme sav était joignable ! Cerise sur le gateau : la dernière prestation n'a pas été fournie, mais l'argent a été prélevé sur le compte... cela fait 15 jours que j'attends le remboursement ! et bien sûr toujours impossible de joindre l'agence... qui ne rappelle pas ! Je déconseille fortement d'avoir recours à ce prestataire.

Le 18/12/2009 par Sylvie P
63 internautes sur 67 ont trouvé cet avis utile.

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etoile_notationetoile_notationetoile_notationetoile_notation_videetoile_notation_vide Avis O2 pour : Garde d'enfant (> 3ans) à Le Havre (Haute-Normandie - Seine-Maritime)

De moins en moins bien. 1ère année : bonne impression puis 2ème année : prestation de l'intervenant bonne mais suivi commercial et gestion des prestations médiocres (prélèvement irrégulier, envoi de la facture tardive, mise en place de la télégestion laborieuse et peu fiable pour le client).

Le 03/11/2009 par Franck A
57 internautes sur 62 ont trouvé cet avis utile.

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